この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社たべポチ(以下「当社」といいます。)が提供するフードレスキューサービス「とっとく!」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。利用者の皆さま(以下「ユーザー」といいます。)には、本規約に同意の上、本サービスをご利用いただきます。
第1条(適用)
- 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条(本サービスの内容)
- 本サービスは、加盟店舗(以下「店舗」といいます。)が販売する余剰商品(食品、花卉その他の商品)を、ユーザーが割引価格で購入できるプラットフォームです。
- 当社は、ユーザーと店舗との間の売買契約を仲介する立場であり、商品の品質、安全性、適法性等について保証するものではありません。売買契約はユーザーと店舗との間で直接成立します。
- ユーザーは、本サービスで購入した商品を、各商品に記載された受け取り可能時間内に、指定された店舗にて受け取るものとします。
第3条(利用登録)
- 本サービスの一部の機能は、利用登録なしでご利用いただけます。ただし、商品の購入にはアカウント登録が必要となる場合があります。
- 登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
- 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由について一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第4条(決済)
- 商品の代金は、本サービス上に表示された金額(消費税込み)とします。
- ユーザーは、当社が指定する決済手段(クレジットカード決済等)により、商品代金を支払うものとします。決済処理は、決済代行業者Stripe, Inc.を通じて行われます。
- 決済は、注文確定時に処理されます。
第5条(キャンセル・返品・返金)
- ユーザーは、注文確定後5分以内に限り、本サービス上からキャンセルを行うことができます。
- 前項の期間経過後のキャンセルについては、店舗に直接ご連絡いただき、店舗の判断によるものとします。
- 商品の性質上(食品・生花等)、ユーザーの都合による返品・交換はお受けできません。
- 商品に瑕疵(破損、腐敗等の品質上の問題)があった場合は、受け取り店舗にお申し出ください。店舗との協議の上、返金対応を行う場合があります。
- 返金は、お支払いに使用されたクレジットカードへの返金となります。返金処理後、カード会社の処理状況により反映まで最大2週間程度を要する場合があります。
- キャンセル・返金に伴う決済手数料の負担は、当社と店舗との間の取り決めに従い処理されます。
第6条(商品の受け取り)
- ユーザーは、購入した商品を、注文時に指定された受け取り時間内に店舗にて受け取るものとします。
- 受け取り時間を経過した場合、店舗は商品の提供義務を負わないものとし、この場合の返金は行われません。
- 受け取りの際、店舗は本サービス上の注文番号等により本人確認を行う場合があります。
第7条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、店舗、他のユーザーまたはその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
- 転売を目的とした商品の購入
- 同一商品の大量注文等、他のユーザーの利用を妨げる行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条(本サービスの提供の停止等)
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第9条(免責事項)
- 当社は、本サービスに掲載される商品情報(商品の品質、数量、価格、写真等)について、その正確性、完全性、有用性等を保証するものではありません。商品情報は各店舗が登録・管理するものであり、当社はその内容について責任を負いません。
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
- 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
- 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
- 当社は、ユーザーと店舗との間の取引について、一切の責任を負いません。万一トラブルが生じた場合は、当事者間で解決するものとします。
第10条(サービス内容の変更等)
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第11条(利用規約の変更)
- 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
- 変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。
- 本規約の変更後に本サービスの利用を継続したユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。
第12条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第13条(権利義務の譲渡の禁止)
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第14条(準拠法・裁判管轄)
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
2026年2月13日 制定